Conditions Générales

Conditions Générales

Green Leap Games AB Application : Hope's Adventure Dernière mise à jour : 2026-06-01

 

 

1. Acceptation des présentes Conditions

Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre accès à l'application mobile Hope's Adventure (« Application ») et son utilisation, fournie par Green Leap Games AB, société suédoise immatriculée en Suède (« Prestataire de services », « nous », « notre », « nos »).

 

En appuyant sur « Accepter », en créant un compte ou en continuant à utiliser l'Application, vous confirmez que :

 

• Vous avez lu et compris les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité

• Vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions

• Vous respectez l'exigence d'âge minimum applicable dans votre pays (voir Section 4)

 

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, ne téléchargez pas l'Application et ne l'utilisez pas.

 

RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS — IMPORTANT : Les présentes Conditions comprennent une clause d'arbitrage individuel contraignant et une renonciation aux recours collectifs à la Section 16. Veuillez la lire attentivement avant d'utiliser l'Application.

 

 

2. À propos du Prestataire de services

Green Leap Games AB est une société suédoise. Les présentes Conditions constituent un accord juridique entre vous et Green Leap Games AB.

 

Contact : contact@greenleapgames.com Support : www.greenleapgames.com/support

 

 

3. Propriété intellectuelle et licence

L'ensemble des contenus, logiciels, marques, éléments graphiques et droits de propriété intellectuelle au sein de l'Application appartiennent au Prestataire de services ou lui sont concédés sous licence. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

 

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser l'Application sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, uniquement pour votre divertissement personnel et non commercial.

 

Vous ne pouvez pas :

 

• Copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de l'Application

• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'Application

• Supprimer ou modifier les avis, mentions de propriété ou étiquettes propriétaires

• Utiliser l'Application ou son contenu à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable

 

 

4. Exigences d'âge

L'Application est destinée aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Lorsque les lois de votre pays exigent un âge minimum plus élevé pour les services numériques ou le consentement au traitement des données, cet âge plus élevé s'applique. En utilisant l'Application, vous confirmez satisfaire à l'âge minimum applicable dans votre pays.

 

Les utilisateurs mineurs (moins de 18 ans, ou en dessous de l'âge de la majorité dans leur pays) doivent disposer du consentement d'un parent ou tuteur légal. En utilisant l'Application au nom d'un mineur, un parent ou tuteur confirme avoir donné ce consentement et accepte la responsabilité de l'utilisation par le mineur, y compris des achats.

 

Nous n'autorisons pas sciemment les enfants en dessous de l'âge minimum applicable à utiliser l'Application. Si nous identifions une telle utilisation, le compte sera résilié et les données supprimées.

 

 

5. Achats intégrés

L'Application propose des achats optionnels d'objets virtuels, de monnaie de jeu, d'améliorations et de contenus numériques (« Objets virtuels »).

5.1 Généralités

• Tous les achats sont traités par Google Play (Android) ou Apple App Store (iOS). Le paiement, la facturation et les remboursements au niveau de la plateforme sont régis par les conditions de la plateforme concernée.

• Les Objets virtuels vous sont concédés sous licence, et non vendus. Ils n'ont aucune valeur monétaire dans le monde réel et ne peuvent pas être transférés entre comptes, échangés contre de l'argent, ni utilisés en dehors de l'Application.

• Nous pouvons modifier, ajuster ou supprimer des Objets virtuels ou des fonctionnalités à tout moment. Lorsque cela affecte de manière substantielle le contenu que vous avez acheté, nous fournirons un préavis raisonnable ou un recours approprié.

• Les droits légaux des consommateurs ne sont pas affectés par les présentes Conditions.

5.2 UE / EEE et Royaume-Uni — Droit de rétractation

En vertu de la directive 2011/83/UE (directive relative aux droits des consommateurs) et du UK Consumer Rights Act 2015, vous disposez du droit de vous rétracter d'un achat de contenu numérique dans un délai de 14 jours calendaires à compter de l'achat, sans avoir à fournir de motif — sauf si vous avez expressément consenti à ce que l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation et reconnu que vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l'exécution.

 

En finalisant un achat d'Objets virtuels immédiatement activés ou crédités sur votre compte, vous demandez expressément la fourniture immédiate, consentez à ce que l'Application commence l'exécution immédiatement et reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu dès le début de la fourniture.

 

Si un achat n'a pas encore été fourni ni activé, votre droit de rétractation de 14 jours s'applique intégralement. Contactez contact@greenleapgames.com pour l'exercer.

5.3 Brésil — Droit de rétractation (CDC)

Conformément à l'article 49 du Code brésilien de défense du consommateur (Código de Defesa do Consumidor — CDC), vous disposez d'un droit de rétractation pour tout achat effectué en dehors d'un établissement commercial (y compris les achats en ligne ou via application) dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date d'achat ou de réception du produit ou service, avec remboursement intégral des sommes versées. Pour exercer ce droit, contactez contact@greenleapgames.com dans ce délai.

5.4 Remboursements

• Utilisateurs UE / EEE / Royaume-Uni : Lorsque le droit de rétractation s'applique (voir Section 5.2), soumettez votre demande à contact@greenleapgames.com dans les 14 jours.

• Utilisateurs du Brésil : Lorsque le droit de rétractation s'applique (voir Section 5.3), soumettez votre demande à contact@greenleapgames.com dans les 7 jours.

• Tous les utilisateurs : Pour les achats effectués via Google Play ou Apple App Store, les demandes de remboursement doivent être adressées à la plateforme concernée conformément à ses politiques.

• Les droits légaux au remboursement au titre du droit impératif de la consommation ne sont pas limités par les présentes Conditions.

5.5 Tarification et taxes

Les prix sont affichés dans votre devise locale au moment du paiement. Les prix peuvent varier selon les régions en raison des taxes applicables, des conversions de devises et des frais de plateforme. Toutes les taxes obligatoires sont incluses dans le prix affiché lorsque la loi l'exige.

 

 

6. Publicité

L'Application affiche des publicités de tiers via Google AdMob.

 

• Lorsque la loi l'exige (UE/EEE, Royaume-Uni), nous solliciterons votre consentement explicite avant d'afficher des publicités personnalisées.

• Sur iOS, l'invite App Tracking Transparency (ATT) d'Apple sera affichée avant tout suivi inter-applications.

• Si vous refusez les publicités personnalisées ou le suivi, des publicités non personnalisées seront affichées.

• Nous ne sommes pas responsables du contenu des publicités de tiers ni des produits ou services qu'elles promeuvent.

 

 

7. Comptes utilisateurs

L'Application peut proposer ou exiger des comptes via Unity Gaming Services, Firebase Authentication, Google Play Games (Android) ou Apple Game Center (iOS).

 

• Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte.

• Vous ne pouvez pas partager, vendre, transférer ou permettre à d'autres d'accéder à votre compte.

• La création de plusieurs comptes afin d'exploiter des fonctionnalités, de contourner des interdictions ou d'obtenir des avantages injustes est interdite.

• Nous pouvons suspendre ou résilier définitivement des comptes en cas de violation des présentes Conditions, de triche, de comportement abusif ou de fraude.

• La suspension ou la résiliation d'un compte ne vous donne droit à aucune indemnisation pour les Objets virtuels, sauf si le droit impératif applicable l'exige.

 

 

8. Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées à l'adresse suivante : www.greenleapgames.com/support

 

• Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours.

• La suppression est définitive : toute progression, tous les Objets virtuels et les données du compte seront perdus.

• Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l'exige (p. ex. registres de transactions financières à des fins de conformité fiscale).

• Les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés.

 

 

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

 

• Tricher, utiliser des bots, des scripts d'automatisation, des hacks ou des logiciels tiers pour obtenir des avantages injustes

• Exploiter des bogues ou des dysfonctionnements (signalez-les à contact@greenleapgames.com)

• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos serveurs, systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs

• Transmettre des logiciels malveillants, du spam ou du code nuisible

• Harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs

• Utiliser l'Application à des fins illégales

• Usurper l'identité du Prestataire de services ou de toute autre personne ou entité

 

 

10. Services tiers

L'Application intègre les services tiers suivants, chacun étant soumis à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité :

 

• Google Play Services

• Google Analytics for Firebase

• Firebase Crashlytics

• Firebase Authentication

• Unity Gaming Services

• Google AdMob

• Apple Game Center (iOS)

• Meta (Facebook) SDK — attribution des installations et mesure publicitaire (iOS et Android)

• TikTok for Business SDK — attribution des installations et mesure publicitaire (Android ; iOS en attente)

 

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, du contenu ou des pratiques des services tiers.

 

 

11. Disponibilité, mises à jour et interruption

• L'Application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni exempt d'erreurs.

• Nous pouvons mettre à jour, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Les modifications substantielles seront, dans la mesure du possible, communiquées à l'avance.

• Nous pouvons interrompre l'Application. Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'arrêt lorsque cela est raisonnablement possible. Les droits des consommateurs de l'UE/Royaume-Uni et du Brésil relatifs aux contenus pré-achetés seront respectés en cas d'interruption.

• Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par l'indisponibilité, les défaillances techniques ou l'interruption, sauf si le droit impératif l'exige.

 

 

12. Confidentialité

Vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse www.greenleapgames.com/general-5-1. La Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions.

 

 

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par le droit applicable :

 

• L'Application est fournie sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris quant à l'adéquation à un usage particulier ou à la disponibilité ininterrompue.

• Le Prestataire de services n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de l'Application.

• Notre responsabilité totale et cumulée au titre des dommages directs est limitée au montant le plus élevé entre (a) le montant que vous avez payé pour des Objets virtuels au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 50 EUR (ou l'équivalent en monnaie locale).

 

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut :

 

• La responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou faute intentionnelle

• La responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse

• Toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit impératif applicable en matière de protection des consommateurs (y compris les droits des consommateurs de l'UE, le UK Consumer Rights Act 2015, le Code brésilien de défense du consommateur, ou tout équivalent)

 

 

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Suède, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf lorsque le droit impératif de protection des consommateurs ou d'autres lois de votre pays de résidence vous accordent une protection plus élevée (qui s'applique alors toujours).

Résidents de l'UE / EEE

La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est disponible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Vous pouvez également contacter votre autorité nationale de protection des consommateurs ou un médiateur.

Résidents du Royaume-Uni

Les présentes Conditions sont également soumises au droit impératif applicable du Royaume-Uni en matière de consommation. Les résidents du Royaume-Uni peuvent soumettre les litiges non résolus au médiateur des consommateurs au Royaume-Uni.

Résidents du Brésil

Les dispositions du Code brésilien de défense du consommateur (Código de Defesa do Consumidor — CDC) et des autres lois brésiliennes de protection des consommateurs qui sont plus favorables au consommateur prévalent sur les présentes Conditions. Les litiges non résolus à l'amiable peuvent être soumis au Procon de votre état, à la plateforme consumidor.gov.br ou aux tribunaux brésiliens compétents.

Résidents des États-Unis

Voir Section 16 (Arbitrage contraignant).

Tous les autres résidents

Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux de Suède, sauf si le droit impératif applicable de votre pays de résidence en dispose autrement.

 

 

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous fournirons au moins 30 jours de préavis pour les modifications substantielles avant leur entrée en vigueur, via une notification dans l'application ou par tout autre moyen raisonnable. La poursuite de l'utilisation de l'Application après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour.

 

Pour les modifications affectant substantiellement vos droits, nous pouvons vous demander d'accepter explicitement les Conditions mises à jour avant de continuer à utiliser l'Application.

 

 

16. Résidents des États-Unis — Arbitrage contraignant et renonciation aux recours collectifs

La présente Section 16 s'applique uniquement aux utilisateurs résidant aux États-Unis.

16.1 Tentative de résolution informelle préalable

Avant d'engager un arbitrage, contactez-nous à contact@greenleapgames.com avec une description écrite de votre litige et de la réparation demandée. Nous tenterons de bonne foi de résoudre le litige dans un délai de 60 jours. Les deux parties conviennent de négocier de bonne foi pendant cette période.

16.2 Arbitrage contraignant

Si le litige n'est pas résolu de manière informelle, l'une ou l'autre partie peut engager un arbitrage individuel contraignant en vertu des AAA Consumer Arbitration Rules (www.adr.org), telles que modifiées par les présentes Conditions.

 

• L'arbitrage se déroulera en anglais.

• Le siège de l'arbitrage sera dans votre État de résidence, ou par vidéo/téléphone si convenu.

• La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante, exécutoire devant toute juridiction compétente.

• Le Prestataire de services prendra en charge les frais de dépôt auprès de l'AAA pour les réclamations inférieures à 10 000 USD, sauf si l'arbitre estime que votre réclamation est frivole.

16.3 Renonciation aux recours collectifs

VOUS ET GREEN LEAP GAMES AB CONVENEZ QUE CHAQUE PARTIE NE PEUT INTRODUIRE DES RÉCLAMATIONS À L'ENCONTRE DE L'AUTRE QU'À TITRE INDIVIDUEL. AUCUNE DES PARTIES NE PEUT PARTICIPER EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UN RECOURS COLLECTIF, UN ARBITRAGE COLLECTIF OU UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE.

 

Si cette renonciation aux recours collectifs est jugée inapplicable, l'intégralité de la Section 16.2 sera nulle.

16.4 Renonciation (Opt-Out)

Vous pouvez refuser l'accord d'arbitrage en envoyant une notification écrite à contact@greenleapgames.com avec pour objet « Arbitration Opt-Out » dans les 30 jours suivant la première acceptation des présentes Conditions. Le refus n'affecte aucune autre disposition des présentes Conditions.

16.5 Exceptions

Le présent accord d'arbitrage n'empêche aucune des parties de :

 

• Introduire une réclamation individuelle devant un tribunal des petites créances

• Demander en urgence une injonction ou toute autre mesure équitable devant une juridiction compétente afin d'éviter un préjudice irréparable ou de protéger la propriété intellectuelle

 

 

17. Date d'entrée en vigueur et contact

Date d'entrée en vigueur : 2026-06-01

 

Green Leap Games AB Email : contact@greenleapgames.com Support : www.greenleapgames.com/support