Termos e Condições

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o seu acesso e uso do aplicativo móvel Hope's Adventure ("Aplicativo"), fornecido pela Green Leap Games AB, empresa sueca registrada na Suécia ("Prestador de Serviços", "nós", "nos", "nosso").

 

Ao tocar em "Aceitar", criar uma conta ou continuar usando o Aplicativo, você confirma que:

 

• Leu e compreendeu estes Termos e nossa Política de Privacidade

• Concorda em ficar vinculado a estes Termos

• Atende ao requisito de idade mínima do seu país (consulte a Seção 4)

 

Se você não concordar com estes Termos, não baixe nem use o Aplicativo.

 

RESIDENTES DOS EUA — IMPORTANTE: Estes Termos incluem uma cláusula de arbitragem individual vinculante e uma renúncia à ação coletiva na Seção 16. Por favor, leia atentamente antes de usar o Aplicativo.

 

 

2. Sobre o Prestador de Serviços

A Green Leap Games AB é uma empresa sueca. Estes Termos representam um acordo legal entre você e a Green Leap Games AB.

 

Contato: contact@greenleapgames.com Suporte: www.greenleapgames.com/support

 

 

3. Propriedade Intelectual e Licença

Todo o conteúdo, software, marcas registradas, arte e propriedade intelectual contidos no Aplicativo são de propriedade do Prestador de Serviços ou licenciados a ele. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.

 

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o Aplicativo em dispositivos de sua propriedade ou controle, exclusivamente para seu entretenimento pessoal e não comercial.

 

Você não pode:

 

• Copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do Aplicativo

• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Aplicativo

• Remover ou alterar qualquer aviso ou marca proprietária

• Usar o Aplicativo ou seu conteúdo para qualquer finalidade comercial sem nosso consentimento prévio por escrito

 

 

4. Requisitos de Idade

O Aplicativo destina-se a usuários com 13 anos de idade ou mais. Onde as leis do seu país exigirem uma idade mínima mais elevada para serviços digitais ou consentimento para tratamento de dados, essa idade maior se aplica. Ao usar o Aplicativo, você confirma que atende à idade mínima aplicável em seu país.

 

Usuários menores de idade (menores de 18 anos, ou menores conforme a legislação do seu país) devem ter o consentimento de um dos pais ou responsável legal. Ao usar o Aplicativo em nome de um menor, o pai ou responsável confirma que forneceu esse consentimento e aceita a responsabilidade pelo uso do menor, incluindo compras.

 

Não permitimos conscientemente que crianças abaixo da idade mínima aplicável usem o Aplicativo. Se identificarmos tal uso, a conta será encerrada e os dados excluídos.

 

 

5. Compras no Aplicativo

O Aplicativo oferece compras opcionais de itens virtuais, moeda do jogo, melhorias e conteúdo digital ("Itens Virtuais").

5.1 Geral

• Todas as compras são processadas pelo Google Play (Android) ou pela Apple App Store (iOS). Pagamento, faturamento e reembolsos no nível da plataforma são regidos pelos termos da respectiva plataforma.

• Os Itens Virtuais são licenciados a você, não vendidos. Eles não possuem valor monetário real e não podem ser transferidos entre contas, trocados por dinheiro ou usados fora do Aplicativo.

• Podemos modificar, ajustar ou remover Itens Virtuais ou funcionalidades a qualquer momento. Quando isso afetar materialmente seu conteúdo adquirido, forneceremos aviso prévio razoável ou solução adequada.

• Os direitos legais do consumidor não são afetados por nenhuma disposição destes Termos.

5.2 UE / EEE e Reino Unido — Direito de Arrependimento

Nos termos da Diretiva UE 2011/83/UE (Diretiva dos Direitos dos Consumidores) e da Lei de Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015, você tem o direito de se arrepender de uma compra de conteúdo digital no prazo de 14 dias corridos contados da compra, sem necessidade de justificativa — salvo se tiver expressamente consentido com o início da entrega antes do término do período de arrependimento e reconhecido que perde esse direito após o início da entrega.

 

Ao concluir uma compra de Itens Virtuais imediatamente ativados ou creditados em sua conta, você solicita expressamente a entrega imediata, consente que o Aplicativo inicie a execução imediatamente e reconhece que seu direito de arrependimento é perdido assim que a entrega se inicia.

 

Se uma compra ainda não foi entregue ou ativada, o direito de arrependimento de 14 dias se aplica integralmente. Contate contact@greenleapgames.com para exercê-lo.

5.3 Brasil — Direito de Arrependimento (CDC)

Nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de arrependimento para cancelar uma compra realizada fora de estabelecimento comercial (incluindo compras online/por aplicativo) no prazo de 7 dias corridos contados da data da compra ou do recebimento do produto ou serviço, com direito à devolução integral dos valores pagos. Para exercer esse direito, entre em contato com contact@greenleapgames.com dentro do prazo.

5.4 Reembolsos

• Usuários da UE / EEE / Reino Unido: Onde o direito de arrependimento se aplicar (veja a Seção 5.2), envie sua solicitação para contact@greenleapgames.com no prazo de 14 dias.

• Usuários do Brasil: Onde o direito de arrependimento se aplicar (veja a Seção 5.3), envie sua solicitação para contact@greenleapgames.com no prazo de 7 dias.

• Todos os usuários: Para compras realizadas pelo Google Play ou Apple App Store, os pedidos de reembolso devem ser encaminhados à respectiva plataforma de acordo com suas políticas.

• Os direitos legais de reembolso previstos pela legislação obrigatória de proteção ao consumidor não são limitados por estes Termos.

5.5 Preços e Impostos

Os preços são exibidos em sua moeda local no momento da compra. Os preços podem variar por região devido a impostos aplicáveis, conversão de moeda e taxas da plataforma. Todos os impostos obrigatórios estão incluídos no preço exibido quando exigido por lei.

 

 

6. Publicidade

O Aplicativo exibe anúncios de terceiros por meio do Google AdMob.

 

• Onde exigido por lei (UE/EEE, Reino Unido), solicitaremos seu consentimento explícito antes de exibir anúncios personalizados.

• No iOS, o prompt de Transparência de Rastreamento de Aplicativos (ATT) da Apple será exibido antes de qualquer rastreamento entre aplicativos.

• Se você recusar anúncios personalizados ou rastreamento, serão exibidos anúncios não personalizados.

• Não somos responsáveis pelo conteúdo de anúncios de terceiros ou pelos produtos e serviços que promovem.

 

 

7. Contas de Usuário

O Aplicativo pode oferecer ou exigir contas por meio dos Unity Gaming Services, Firebase Authentication, Google Play Games (Android) ou Apple Game Center (iOS).

 

• Você é responsável pela segurança das credenciais da sua conta.

• Você não pode compartilhar, vender, transferir ou permitir que terceiros acessem sua conta.

• É proibido criar múltiplas contas para explorar funcionalidades, contornar banimentos ou obter vantagens injustas.

• Podemos suspender ou encerrar permanentemente contas por violações destes Termos, trapaças, comportamento abusivo ou fraude.

• A suspensão ou encerramento da conta não lhe dá direito a compensação pelos Itens Virtuais, exceto conforme exigido pela legislação obrigatória aplicável.

 

 

8. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados em: www.greenleapgames.com/support

 

• As solicitações são processadas em até 30 dias.

• A exclusão é permanente: todo o progresso, Itens Virtuais e dados da conta serão perdidos.

• Podemos reter determinados dados conforme exigido por lei (por exemplo, registros de transações financeiras para fins fiscais).

• Contas excluídas não podem ser restauradas.

 

 

9. Uso Aceitável

Você concorda em não:

 

• Trapacear, usar bots, scripts de automação, hacks ou software de terceiros para obter vantagens injustas

• Explorar bugs ou falhas (relate-os para contact@greenleapgames.com)

• Tentar obter acesso não autorizado a nossos servidores, sistemas ou contas de outros usuários

• Transmitir malware, spam ou código malicioso

• Assediar, ameaçar ou abusar de outros usuários

• Usar o Aplicativo para qualquer finalidade ilegal

• Fingir ser o Prestador de Serviços ou qualquer outra pessoa ou entidade

 

 

10. Serviços de Terceiros

O Aplicativo integra os seguintes serviços de terceiros, cada um sujeito a seus próprios termos e política de privacidade:

 

• Google Play Services

• Google Analytics para Firebase

• Firebase Crashlytics

• Firebase Authentication

• Unity Gaming Services

• Google AdMob

• Apple Game Center (iOS)

• Meta (Facebook) SDK — atribuição de instalação e medição de publicidade (iOS e Android)

• TikTok for Business SDK — atribuição de instalação e medição de publicidade (Android; iOS pendente)

 

Não somos responsáveis pela disponibilidade, conteúdo ou práticas de serviços de terceiros.

 

 

11. Disponibilidade, Atualizações e Descontinuação

• O Aplicativo é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos um serviço ininterrupto ou livre de erros.

• Podemos atualizar, modificar ou remover funcionalidades a qualquer momento. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência quando for viável.

• Podemos descontinuar o Aplicativo. Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso prévio antes do encerramento, sempre que razoavelmente possível. Os direitos do consumidor da UE/Reino Unido e do Brasil em relação a conteúdo pré-adquirido serão respeitados na descontinuação.

• Não somos responsáveis por perdas causadas por indisponibilidade, falhas técnicas ou descontinuação, exceto conforme exigido pela legislação obrigatória.

 

 

12. Privacidade

Seus dados pessoais são coletados, usados e compartilhados de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível em www.greenleapgames.com/general-5-1. A Política de Privacidade faz parte destes Termos.

 

 

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

 

• O Aplicativo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica ou disponibilidade ininterrupta.

• O Prestador de Serviços não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso do Aplicativo.

• Nossa responsabilidade total agregada por danos diretos é limitada ao maior valor entre (a) o montante pago por Itens Virtuais nos 12 meses anteriores à reclamação, ou (b) EUR 50 (ou equivalente em moeda local).

 

Nada nestes Termos limita ou exclui:

 

• Responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência ou má conduta intencional

• Responsabilidade por fraude ou representação fraudulenta

• Qualquer responsabilidade que não possa ser excluída pela legislação obrigatória de proteção ao consumidor aplicável (incluindo direitos do consumidor da UE, a Lei de Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015, o Código de Defesa do Consumidor brasileiro ou equivalente)

 

 

14. Lei Aplicável e Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Suécia, sem considerar disposições sobre conflito de leis, exceto quando a legislação obrigatória de proteção ao consumidor ou outras leis do seu país de residência oferecerem proteção mais ampla (que sempre se aplica).

Residentes da UE / EEE

A plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia está disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Você também pode contatar a autoridade nacional de proteção ao consumidor ou o ombudsman.

Residentes do Reino Unido

Estes Termos também estão sujeitos à legislação obrigatória de proteção ao consumidor do Reino Unido. Residentes do Reino Unido podem encaminhar disputas não resolvidas ao ombudsman do consumidor do Reino Unido.

Residentes do Brasil

As disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais leis brasileiras de proteção ao consumidor que forem mais favoráveis ao consumidor prevalecem sobre estes Termos. Disputas não resolvidas amigavelmente podem ser submetidas ao Procon do seu estado, à plataforma consumidor.gov.br ou aos tribunais brasileiros competentes.

Residentes dos EUA

Veja a Seção 16 (Arbitragem Vinculante).

Todos os demais residentes

Quaisquer disputas não resolvidas informalmente serão submetidas aos tribunais da Suécia, salvo se a legislação obrigatória do seu país de residência dispuser de outra forma.

 

 

15. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso prévio sobre mudanças materiais antes que entrem em vigor, por aviso no aplicativo ou outros meios razoáveis. O uso continuado do Aplicativo após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados.

 

Para mudanças que afetem materialmente seus direitos, poderemos solicitar que você aceite os Termos atualizados explicitamente antes de continuar usando o Aplicativo.

 

 

16. Residentes dos EUA — Arbitragem Vinculante e Renúncia à Ação Coletiva

Esta Seção 16 aplica-se apenas a usuários residentes nos Estados Unidos.

16.1 Resolução Informal Primeiro

Antes de iniciar uma arbitragem, entre em contato conosco em contact@greenleapgames.com com uma descrição escrita da sua disputa e o remédio que você busca. Tentaremos resolver a disputa de boa-fé em até 60 dias. Ambas as partes concordam em negociar de boa-fé durante esse período.

16.2 Arbitragem Vinculante

Se a disputa não for resolvida informalmente, qualquer das partes poderá iniciar uma arbitragem individual vinculante sob as Regras de Arbitragem do Consumidor da AAA (www.adr.org), conforme modificadas por estes Termos.

 

• A arbitragem será conduzida em inglês.

• O foro da arbitragem será no estado de residência do usuário, ou por videoconferência/telefone se acordado.

• A decisão do árbitro será final e vinculante, executável em qualquer tribunal competente.

• O Prestador de Serviços pagará as taxas de registro de arbitragem da AAA para reclamações inferiores a USD 10.000, salvo se o árbitro determinar que sua reclamação é frívola.

16.3 Renúncia à Ação Coletiva

VOCÊ E A GREEN LEAP GAMES AB CONCORDAM QUE CADA PARTE SOMENTE PODE APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA A OUTRA A TÍTULO INDIVIDUAL. NENHUMA DAS PARTES PODE PARTICIPAR COMO AUTORA OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER AÇÃO COLETIVA, ARBITRAGEM COLETIVA OU PROCEDIMENTO REPRESENTATIVO.

 

Se esta renúncia à ação coletiva for considerada inexequível, a totalidade da Seção 16.2 será nula.

16.4 Exclusão

Você pode optar por não participar do acordo de arbitragem enviando aviso por escrito para contact@greenleapgames.com com a linha de assunto "Arbitration Opt-Out" dentro de 30 dias após aceitar estes Termos pela primeira vez. A exclusão não afeta nenhuma outra disposição destes Termos.

16.5 Exceções

Este acordo de arbitragem não impede nenhuma das partes de:

 

• Apresentar uma reclamação individual em tribunal de pequenas causas

• Buscar medida cautelar de emergência ou outro recurso equitativo em tribunal competente para evitar dano irreparável ou proteger propriedade intelectual

 

 

17. Data de Vigência e Contato

Data de Vigência: 01/06/2026

 

Green Leap Games AB E-mail: contact@greenleapgames.com Suporte: www.greenleapgames.com/support